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微信SCRM工具帮助企业速效提升客户转化率

发布时间:2022-01-17

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  三年前,红鹰微信SCRM工具刚刚推出,引起了B端市场的强烈反响。企业经理对红鹰微信SCRM工具在销售微信控制和客户资本保护方面的功能感兴趣。事实上,红鹰微信SCRM工具的云客服系统和辅助营销系统也很出色,对各大企业的微营销有很大帮助。

  微信多开,登陆无限制

  使用红鹰微信SCRM工具系统,非网页版微信,新微信号也可以使用统一IP登录,告别异常登录环境,远离标题。在微信上创建企业微信公众海,建立自有流量池,员工下班或外出使用公司分配的微信SCRM工具和工作微信。更加有利于公司客户资源保护。

  快速回复,销售沟通效率提高200%

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  每个客户的问题,你都需要一个接一个地回答,客户可以处理更少的问题,如果成千上万的客户,或一个接一个地打字回复,工作量大,效率低。还有,微信客户如何合理分配、销售跟进了同一个客户如何判单等问题也很常见。

  红鹰微信SCRM工具有知识库。销售团队可以提前将产品介绍和相关脚本引入知识库。销售人员还可以建立私人知识库,并将其组合成公共快速回复和私人快速回复。然后,在与客户聊天时,使用知识库一键回复,产品介绍准确,脚本合适,大大提高了沟通的畅通性和效率。

  人机分离,智能管理提升复购率

  既然是手机,就要机不离手?错。从安全性和实用性的角度来看,红鹰微信SCRM工具实现了人机分离。只要微信SCRM工具不关闭,手机的所有功能都可以在PC端操作。同时,PC端可以实现手机端的许多不便操作。

  例如,企业需要对微信客户进行分组,以提供准确的服务,提高单一速度,这在手机上很难实现。但是,通过在PC端添加和设置字段,可以根据业务需要给粉丝贴上标签。比如销售准备准确批量推送A类(意向度高)客户限时折扣消息,直接选择A类,所有合格客户都会出现。客户管理的智能化,帮助销售提高了成单率和复购率。

  微信呼叫中心,轻松转接对话

  有一位顾客谈到八九不十,就差转钱,突然间问了一些技术问题,你一点也不明白,怎么办?把客户名片发给技术人员,然后再由技术人员来解答?或者是客户要折扣,你拿捏不定,说要向领导申请?

  然而,技术人员不知道你以前和客户谈过什么。你很容易暴露,向领导申请有时间风险。申请后,客户可能会选择其他产品。所以,销售和客户沟通,需要快速解决问题和做出决定。

  红鹰微信SCRM工具具有对话转移功能。当销售遇到问题时,可以立即将客户转移可以帮助解决问题的人。同时,过去也有历史沟通记录,方便对接人员立即了解客户需求。特别要指出的是,虽然与顾客交流的人发生了变化,但是在客户交流界面上显示的却是销售人员的头像,这会使顾客觉得销售很专业,什么事情都能迅速解决,而不知道给他多个人。

  销售可以快速帮助解决问题,表现出专业的一面,自然更容易赢得客户的信任和合作。

 


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