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红鹰微信客服系统:老板再也不用为客资流失而犯难

发布时间:2022-01-17

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  公司的业绩一直不温不火,所以协同作战提高了订单率,教育机构高管管表示,在过去,为了达成交易订单,顾问在与客户沟通的过程中经常出现包裹和无法通过全额退款,这在公司的规章制度中是明确禁止的,但员工根本不听,一旦发生事故,必须由公司承担。此外,员工离开后会占用大量的客户资源,给公司带来巨大的损失,令人痛苦。当我把红鹰微信客服系统配给每一位员工时,我再也没有为这些事情感到难过,过去的悲伤也消失了。"教育机构的主管骄傲地说。

  一、员工和客户的所有聊天记录一目了然

  通过红鹰微信客服系统销售的工作微信聊天记录系统将实时捕获并上传系统背景,包括文本、语音、视频、收发红包转账等。教育机构的管理员一眼就能看到后台员工的行为。

  二、违规行为第一时间预警

  在系统后台设置敏感词。例如,当销售人员在聊天过程中出现这些词时,红鹰微信客服系统的背景会在第一时间进行预警和制止,并通过电子邮件短信发送给经理,这样可以在第一时间发现销售违规行为,让经理做出有效的应对策略。

  三、员工删除联系人怎么办

9红鹰(沃客丰)


  与客户微信沟通后,很多销售人员经常删除聊天记录,如出现问题,也没有证据可查。红鹰微信客服系统可实时监控员工的聊天记录删除、短信红包、客户名片的推送、私人建群、共享位置、定位、扫一扫等异常操作,一旦发生这些操作,红鹰微信客服系统系统及时提醒管理人员这些异常操作,员工删除聊天记录,后天也可以一目了然,避免了重大损失。

  四、员工离职带不走客户资源

  许多销售人员私下将工作微信上的客户添加到自己的私人微信上,并将公司以高价获得的客户视为自己的客户,从而走私订单或销售客户信息以牟取暴利。一些员工甚至离开,带走大量客户资源,自己创业。面对这些问题该怎么办?红鹰微信客服系统可以屏蔽员工微信上的所有客户昵称、微信号、手机号码和聊天过程中的手机号码,从源头控制,告别员工私人添加客户微信现象。

  五、员工微信工作量全面统计

  越来越多的销售人员花时间通过微信联系客户,这已经成为日常工作的一部分。然而,销售微信的工作无法每天联系多少客户只能听取销售的一面之词。红鹰微信客服系统可实时统计客户来源、区域分布统计、客户增长统计、添加好友统计、转帐次数统计等,自动生成报表,销售工作量一目了然。

  如今,这所教育机构的主管人员已如释重负,不再需要去管理员工了。

 


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