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工作手机助力企业对微信客户的管理

发布时间:2022-12-13

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微信就像是企业销售和客户达到联系的桥梁,在产生很大的便捷的同时,又为客户需求管理增添了巨大的艰难。顾客微信聚集在多个售卖的个人微信中,销售如果接私单、飞单等,只要把聊天记录删除,管理人员就难以了解,辞职带去客源,公司也一样无计可施。

为解决销售微信客户欠缺管理问题,工作手机系统应时而生,将各种问题逐个击破。

一、聊天记录管理

工作手机系统可将销售工作微信记录即时上传至管理端后台,包含售卖的全部聊天内容,除开文字和照片,语音和文档同样也可以实时备份,管理人员能及早发现销售和用户在讨论哪些,其中若存有不专业的回应,夸大承诺顾客,乃至谩骂蒙骗顾客等状况都能及早发现并采取措施。

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二、敏感行为管理

工作手机系统适用管理人员随便设定敏感词,当销售闲聊环节中信息存有敏感词时,工作手机系统会及时纪录并提示,能有效防止谩骂顾客、索取回扣等不当行为,让管理者作出合理应对策略。若管理人员未能及时根据纪录留印发现问题,敏感词设置便成为标准销售工作行为的第二确保。

三、异常行为管理

当销售和客户沟通出问题后,只需销售擅自删除聊天记录后,管理人员就无据能查。但是工作手机系统能够管理这种异常操作行为,包含删除聊天记录、推送朋友名片、转账红包、删除联系人、擅自建群、推送定位、扫一扫等,一旦发生这种操作,工作手机系统会及时以短信等方式通告到管理人员,防止销售违规。

除了上述对销售行为管理之外,工作手机系统拥有强大的顾客数据保护水平,即便销售故意删除微信聊天纪录,后台备份也不会有什么转变;删掉顾客微信,管理人员也能根据后台备份客户资料,再次加上顾客。对客户资料的长久储存,合理防止了客源外流。

 


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