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企业怎么监督管控微信聊天记录,避免客户资源流失

发布时间:2023-03-21

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对于销售企业而言,销售离职更加频繁。更重要的是,一旦销售人员离去,他们便面临失去部分客户资源难题。客户资源没法维护,只看到了客户资产被带去。这让不少企业主感到恐惧。公司客户资产流失严重,可以预防吗?怎样预防它?

 

要防止客户外流,首先从老总管住员工,员工管住客户。首选红鹰工作手机。

 

1、即时开展微信监督管控质检

 

为员工配置工作手机,让销售人员用自己的个人手机添加客户。应用红鹰工作手机,应用程序将即时捕捉手机微信数据,并通过云端传到系统后台。管理员在后台能够清楚地看到员工在微信上的操作。包含文字、语音、视频、红包转账等,管理员在后台对员工的举动一目了然。

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2、维护客户资源安全

 

运用红鹰工作手机,建立公司自己的流量池,将员工微信号中所有朋友集中在后台管理上。您可以屏蔽销售员工微信上的客户呢称、微信号、手机号,及其聊天过程中的手机号等信息哪怕员工离职带走工作手机,客户资源也不能带走。从源头控制,告别员工个人添加客户微信,离职带走客户资源的困扰

 

员工管好客户

 

1、微信呼叫中心

 

运用红鹰工作手机微信呼叫中心系统,公司全部员工微信集中统一管理,创建企业微信客户海洋,建立自己的流量池,灵便分配客户,打破微信客户只能依靠销售连接阻碍

 

2、客户管理精确、个性化

 

告别以往的“随意散养”方式,为不同的客户划分独特的行业。运用红鹰工作手机的分组功能,客服依据客户的行业、岗位、个人爱好、意愿、需求点等划分客户的专属行业。融合系统的群发消息和朋友圈发送作用,按时、准时、分类、批量推送。精准推广可有效提升50%的客户转换率。

 

“红鹰工作手机”的主要功能特性:

 

①具备微信监督管控功能,可监督管控微信聊天记录、粉丝数量、每日粉丝数量、对话量、响应速度等数据;

 

②具备手机通话录音作用,使企业轻松打造移动呼叫中心;

 

③具备微信电脑客服作用,可实现一人管理多个微信号和对话转接;

 

④具备角色权限管理功能,精准定位员工分工;

 

⑤有各种统计报表,处理员工绩效统计难的问题;

 

⑥具有自动营销功能,可实现群发微信和朋友圈;

 

⑦具备风险控制管理作用,处理员工擅自收红包、辱骂客户等问题;

 

⑧具备APP控制功能,限定APP的应用,防止员工上班时打游戏、看视频;

 

红鹰工作手机从销售和销售管理两个方面,依托红鹰工作手机管理系统,整合营销客户获取、转型、客户管理、销售管理等环节,帮助企业实现数字化、智能化的销售和销售全过程,帮助企业提高销售效率,加强企业销售管理。


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