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工作手机如何更有效管理销售员工

发布时间:2021-10-25

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  问题一:企业微信客户资源流失严重

  企业花了很多钱做广告引流,这些客户都加到了销售企业的微信上,销售和客户建立了个人感情。当销售离职去同行公司工作时,客户很容易被带走。

  “企业微信客户我们没有办法监控,虽然知道问题很大,但可惜没有应对良方,总不能因噎废食不做企业微信营销了吧”

  解决办法:企业微信客户资源企业化

  红鹰工作手机可以定期对销售客户微信进行备份,实现由企业掌握企业微信客资信息;还可将企业微信聊天记录备份,防止私密信息泄露。

  同时,企业管理者能掌握沟通全过程,可以帮助销售提高话术,快速提高业绩。

  问题二:企业微信销售实际进展难了解

7红鹰(沃客丰)

  销售每天加了多少客户企业微信?每天在企业微信上聊了多少客户?需要回访的客户回访了没?销售拥有几百上千的客户企业微信,为何没有业绩?

  企业管理者除了看销售每天的工作报表外,没有更好的办法去了解实际情况。

  解决办法:企业微信销售过程透明化,工作数据化

  红鹰工作手机可记录每个销售的客户总数,有无联系、是否约谈,有无意向,还能给每个客户打标签,记录客户来源、分配状态、跟进人、洽谈进展等等。同时,可以设定分配规则,给销售进行智能派单,大大提升营销效率。

  并将每日销售额、企业微信好友数、对话量、有效沟通、意向客户、成交客户等进行统计,使每一笔销售的企业微信工作透明化、数据化,使每一笔销售的企业微信工作都能轻松完成。

  问题三:企业微信销售容易失控

  “签合同前,你先发个红包意思意思”、“这次款项,直接企业微信转账吧”、“你以为你是谁!骂的就是你”、“签合同就行,你的所有要求都能给你”……

  销售要求客户发红包、转账,往往私自“截留”;辱骂客户,让公司形象受损,客资流失;对客户过度承诺,员工离职后,给公司留下难以收拾的烂摊子等现象,都会出现在企业微信销售中。

  解决办法:建立企业微信销售风控

  红鹰工作手机可根据企业实际需要,设置敏感词操作预警,对销售辱骂客户、私下交易、红包转账、删除好友、推送名片等敏感行为,即时短信通知管理者,让企业及时发现违规并处理。

  问题四:呼叫中心成本高作用低

  智能手机时代,企业座机电话很容易被360、腾讯手机管家等软件标记为骚扰电话,导致客户接听率下降。就算客服团队尽量压缩,每年的坐席费、工资等成本支出至少都要十几万。

  解决办法:建立低成本移动呼叫中心

  红鹰工作手机可以记录销售的每一个电话,备份短信,记录通话时间、时间、呼出、呼入次数、总呼叫时间等。企业管理者可以随时下载录音,回看短信,检查销售电话的质量。同时,红鹰工作手机产生的费用远远低于传统呼叫中心。可以说,红鹰工作手机完全可以替代传统呼叫中心。


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